5月20日，2023上海咖啡文化周正式拉开帷幕，咖啡香飘满申城。达达快送也同步发布咖啡即时配送解决方案，并提前协同咖啡商家，做好单量预估和运力储备，为广大商家和消费者提供更加高效、实惠、更具性价比的配送服务，携手各方打造新型消费节庆和优质咖啡文化。

针对早高峰和下午茶咖啡配送订单高峰，达达快送发挥多网弹性运力网络优势，调配运力实现削峰稳定配送；而对于咖啡饮品配送时效要求高、存在撒泼风险等实际，达达快送制定完善咖啡配送服务标准，持续对骑士进行培训，严格落实饮品轻拿轻放、配送匀速行驶等要求。此外，达达快送还将进一步发挥定制化配送服务能力和自身“数智化”能力， 让配送服务更精准、更有温度地满足商家和用户需求。

达达快送骑士在咖啡门店取单。

(资料图片仅供参考)

随时随地即刻达，达达快送咖啡配送单量同比增超160%

伴随咖啡门店向社区延申，融入用户新的生活方式，咖啡饮品线下线上加速融合发展的趋势愈发明显，方便快捷的即时配送服务也成为今年上海咖啡文化周的一道亮丽风景。达达快送数据显示，2023年1月至今，平台咖啡配送单量同比增长超160%，越来越多消费者热衷于随时随地享受咖啡即刻达服务。

“今天正好是520，一大早就给自己和老婆下单了两杯咖啡，20分钟到家，又快又方便。“家住上海浦东新区的李先生说，咖啡已成为自己日常生活的一部分，而咖啡即时配送服务的体验也日渐提升。

达达快送骑士在咖啡门店取单配送。

刚刚送完一单咖啡订单的达达快送骑士吴师傅则表示，一个上午，已经送出了5单咖啡订单，越来越多用户热衷于一键下单让咖啡送到家，“我们有严格的培训和标准，比如咖啡作为饮品需要轻拿轻放，行驶时需匀速等，在保证尽快送达的同时也让消费者安心。”

打造并持续迭代咖啡即时配送解决方案

伴随咖啡文化走入更多人的日常生活，以及咖啡即时配送需求的快速增长，打造即时配送即刻达的优质服务体验对商家和消费者日趋重要。

为此，达达快送不断完善咖啡即时配送解决方案，根据咖啡商家实际需求提供“驻店+众包、区域驻店、商圈驻店”等多网运力模式和服务体系；针对早高峰和下午茶咖啡配送订单高峰，达达快送可提前预估单量，发挥多网弹性运力网络优势，储备相应的兼职驻店骑士，实现削峰稳定配送。

达达快送骑士在咖啡门店核验订单。

咖啡饮品存在25分钟最佳赏味期，对配送时效要求高，而饮品由于撒泼风险其对配送安全性也要较高要求。对此，达达快送结合实际制定咖啡相关服务标准，持续对骑士进行培训，严格落实饮品轻拿轻放、配送时匀速行驶等要求。事实上，落实骑士培训和标准化建设是达达快送一以贯之的目标，就在今年3月，国内首个即时配送领域的国家标准发布，达达快送作为主要起草单位，全程参与了该标准的制定。

伴随咖啡产业IP化和个性化发展，咖啡商家也有更多定制化服务需求。为此，达达快送可根据商家需求，提供个性化服务，并可定制非标餐箱和配送工服等硬件，配备杯托强化茶饮固定，避免撒漏，还可协同品牌方进行咖啡产品研发和更新。

在科技能力方面，达达快送形成了包括单量预估、订单智能分发、路径规划、动态时效、精准楼栋定位、订单全链路实时追踪等在内的一系列“数智化”能力，其中订单智能分发系统日均规划路径次数高达1.76亿次，实现海量订单和运力的实时动态匹配，满足咖啡订单高峰配送需求；精准楼栋定位技术则将订单楼栋坐标准确率提升至95.1%，更好帮助骑士找到送货地点，保障咖啡配送时效。

放眼未来，达达快送还将持续迭代咖啡即时配送服务解决方案，为广大商家和消费者提供高性价比的配送服务。